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Channel: Adobe Community : 人気のディスカッション - Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan)
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一部のPDFが開けない件

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PCのご利用環境は以下の通りです。

・WindowsOSのバージョン:7(SP1)

・Internet Explorer のバージョン:11

・Acrobat Reader のバージョン:DC

・エラーメッセージ:

 

閲覧の必要があったPDFの5つのうち2つのみが

 「ファイルが壊れています。修復できませんでした。」となり、

PDFを提供下さっている会社の担当者様に質問をし、多様な視点から解決方法を指示して頂き試行しましたが、解決に至らず、

以下のような事態に留まっております。

 

Acrobat Reader のアンインストール→再インストール後

PDFファイルが保存できなかったものができるようにはなったものの、  

メッセージが「この文書を開くときにエラーが発生しました。ファイルが壊れています。修復できませんでした。」に変わった。

 

HPの項目を直接クリックすると、PDFが閲覧ができないものは、

Object Moved

This object may be found here

.

Deniedのようなページへも移動する。

 

PDFを提供下さっている会社の担当者様の最終回答は、

 

エラーの発生がPDFを開くタイミングであるため、

Acrobat Readerに問題があると思われますので

恐れ入りますが、Adobe社のサポート問い合わせ窓口まで

上記のPC環境や操作の内容、エラーメッセージをお伝えし

解決方法を聞いてみてください。

というものです。


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