PDFが開かない状況について

「Adobe Reader で「＜ファイル名＞」を開けませんでした。 ファイルの種類がサポートされていないか、またはファイルが破損している可能性があります。例えば、電子メールの添付文書として送信され、正しくデコードされなかったことなどが考えられます 。」

と記載されて、PDFが開かないです。

adobe acrobat reader　のアップデートも行い、インストールの修復もするも、改善されていませんでした。

どのように対応すればよいか教えていただけますでしょうか。