指定された状態で使用するには無効なキーです。といわれインストールできない。

会社で使用しているwindows7のマシンにXIをインストールしようとしたところ途中で「指定された状態で使用するには無効なキーです。」という表示が出て終わってしまいます。今までリー ダーのバージョン９が入っていたのですが、アンインストールしたら出来るかもしれないと思い削除してしまい傷を広げる結果となりました。バージョン９、１０なら出来るかもと思い試しましたが、 同じメッセージがでてうまくいきません。現在PDFのファイルが開けず途方にくれております。

原因と対処法を教えて下さいませんか。