こんにちは。
また困ってしまい、お邪魔してしまいました。
IE9＆Adobe Reader XIの環境にて、Internet Explorer経由でのPDFファイル表示時、毎回ではない
のですが、IEクラッシュ（「Internet Explorerは動作を停止しました」のメッセージボックス
が表示される）が発生してしまいます。
発生した後、呼び元を含め、IE画面がすべて落ちてしまいますが、IEのセッション回復機能ですべて
の画面が再起動（再描画）され、IE経由で表示しようとしていたPDFファイルのプレビュー画面も表示
されます。
事象発生時のイベントログが毎回以下の内容だったので、Adobe Readerなのか最初はわからず、
サーバサイドの調査をしていたのですが
障害モジュールのファイル名を変更し、IE経由でPDFファイルを開いてみたところ、Acrobat PDF Link
Helperというアドオンが無効から有効に変わり、AcroRd32.exeのMSVCR100.dllがないから動作で
きない旨のメッセージが表示されたので、Acrobat ReaderによるIEクラッシュと判断しました。
【イベントログの内容】
・レベル：エラー
・ソース：Application Error
・イベントID：1000
・タスクのカテゴリ：アプリケーション クラッシュ イベント
・全般：
障害が発生しているアプリケーション名: iexplore.exe、
バージョン: 9.0.8112.16545、タイム スタンプ: 0x531a4f73
障害が発生しているモジュール名: MSVCR100.dll、
バージョン: 10.0.40219.325、タイム スタンプ: 0x4df2be1e
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00010a37
障害が発生しているプロセス ID: 0x1658
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cfe8544b6826e3
障害が発生しているアプリケーション パス:
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\system32\MSVCR100.dll
レポート ID: 67d715ec-5448-11e4-8833-448a5b132db6
このDLLの最新版をダウンロードしてみましたが、バージョンも同じ10.0.40219.325でしたので、
DLL側の問題ではなく、Readerの環境設定に問題があるのかなと疑っています。
【Adobe Readerの環境設定】
Adobe Readerの環境設定のうち、以下の項目からはチェックを外しています。
これらの項目は、インストール時のままの設定になっています。
①[一般]－[Readerの起動時にメッセージを表示]
②[インターネット] －「Web表示用に最適化を許可」
③[セキュリティ（拡張）] －「起動時に保護ビューを有効にする」
④[セキュリティ（拡張）] －「拡張セキュリティを有効にする」
どなたか同事象、もしくは類似事象を経験・対処された方はいらっしゃらないで
しょうか。
恐れいりますが、よろしくお願い遺体します。