お世話になります、どなたか心当たりのある方いらっしゃいましたら教えてください。
端末(OS：Windows7 32bit)にAcrobat Reader DCをインストールし、ファイルサーバ上(OS：WindowsServer2012R2 standard)の共有フォルダにあるPDFファイルをダブルクリックにて複数開こうとすると、2つ目以降のPDFファイルが開けなくなります。
ただし、1つ目のPDFファイル開き、開いているPDFファイルのウィンドウに2つ目のPDFファイルをドラッグ&ドロップすると、2つ目のファイルも開けます。
また、[環境設定]-[サンドボックスの保護]-[起動時に保護モードを有効にする]のチェックをON→OFFにすると、ダブルクリックでも開くようになります。
ダブルクリックで2つ目のPDFファイルが開かないときに、端末のイベントログ(アプリケーション)を確認すると、以下のログが記録されています。
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イベントID：16
ソース "Adobe Reader" からのイベント ID 16 の説明が見つかりません。このイベントを発生させるコンポーネントがローカル コンピューターにインストールされていないか、インストールが壊れています。ローカル コンピューターにコンポーネントをインストールするか、コンポーネントを修復してください。
イベントが別のコンピューターから発生している場合、イベントと共に表示情報を保存する必要があります。
イベントには次の情報が含まれています:
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イベントID：0
ソース "Adobe Reader" からのイベント ID 0 の説明が見つかりません。このイベントを発生させるコンポーネントがローカル コンピューターにインストールされていないか、インストールが壊れています。ローカル コンピューターにコンポーネントをインストールするか、コンポーネントを修復してください。
イベントが別のコンピューターから発生している場合、イベントと共に表示情報を保存する必要があります。
イベントには次の情報が含まれています:
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
複数のサーバ(OS：WindowsServer2012R2 Standard)の共有フォルダをドライブマップして確認しましたが、1台のサーバだけでしか発生しておらずサーバ側の設定も疑っているのですが、何を確認すればいいのか検討もつかず途方 にくれています。
サーバ側・端末側どちらでもいいのですが、いい対策方法をご教授いただけませんでしょうか。
以上、よろしくお願いいたします。
追記
2つ目のPDFファイルを開けなかった時のAdobe Acrobat Reader DCのログを下記に記載します。
PDFファイルを開いた時間は以下の通りです。
16:05→1つ目のPDFファイルを開く
16:07→2つ目のPDFファイルを開こうとする
[11:09/16:05:00] Adobe Reader Protected Mode Logging Initiated
[11:09/16:05:01] NtCreateKey: STATUS_ACCESS_DENIED
[11:09/16:05:01] real path: \REGISTRY\MACHINE\Software\Adobe
[11:09/16:05:01] Consider modifying policy using this policy rule: REG_ALLOW_ANY
[11:09/16:05:01] NtCreateKey: STATUS_ACCESS_DENIED
[11:09/16:05:01] real path: \REGISTRY\MACHINE\SOFTWARE\Adobe
[11:09/16:05:01] Consider modifying policy using this policy rule: REG_ALLOW_ANY
[11:09/16:05:02] NtCreateFile: STATUS_ACCESS_DENIED
[11:09/16:05:02] real path: \??\C:\Users\<ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches\cversions.1.db
[11:09/16:05:02] 次のポリシールールを使用してポリシーの変更を検討してください : FILES_ALLOW_ANY または FILES_ALLOW_DIR_ANY
[11:09/16:05:02] NtCreateFile: STATUS_ACCESS_DENIED
[11:09/16:05:02] real path: \??\C:\Users\<ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches\cversions.1.db
[11:09/16:05:02] 次のポリシールールを使用してポリシーの変更を検討してください : FILES_ALLOW_ANY または FILES_ALLOW_DIR_ANY
[11:09/16:05:02] NtCreateFile: STATUS_ACCESS_DENIED
[11:09/16:05:02] real path: \??\C:\Users\<ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ>\Desktop\desktop.ini
[11:09/16:05:02] 次のポリシールールを使用してポリシーの変更を検討してください : FILES_ALLOW_ANY または FILES_ALLOW_DIR_ANY
[11:09/16:05:02] NtCreateFile: STATUS_ACCESS_DENIED
[11:09/16:05:02] real path: \??\C:\Users\<ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ>\Desktop\desktop.ini
[11:09/16:05:02] 次のポリシールールを使用してポリシーの変更を検討してください : FILES_ALLOW_ANY または FILES_ALLOW_DIR_ANY
[11:09/16:05:07] NtCreateFile: STATUS_ACCESS_DENIED
[11:09/16:05:07] real path: \??\C:\Users\<ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ>\Documents\desktop.ini
[11:09/16:05:07] 次のポリシールールを使用してポリシーの変更を検討してください : FILES_ALLOW_ANY または FILES_ALLOW_DIR_ANY
[11:09/16:05:07] NtCreateFile: STATUS_ACCESS_DENIED
[11:09/16:05:07] real path: \??\C:\Users\<ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ>\Documents\desktop.ini
[11:09/16:05:07] 次のポリシールールを使用してポリシーの変更を検討してください : FILES_ALLOW_ANY または FILES_ALLOW_DIR_ANY
[11:09/16:05:07] NtCreateFile: STATUS_ACCESS_DENIED
[11:09/16:05:07] real path: \??\C:\Users\<ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ>\Documents\desktop.ini
[11:09/16:05:07] 次のポリシールールを使用してポリシーの変更を検討してください : FILES_ALLOW_ANY または FILES_ALLOW_DIR_ANY
[11:09/16:05:07] NtCreateFile: STATUS_ACCESS_DENIED
[11:09/16:05:07] real path: \??\C:\Users\<ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ>\Documents\desktop.ini
[11:09/16:05:07] 次のポリシールールを使用してポリシーの変更を検討してください : FILES_ALLOW_ANY または FILES_ALLOW_DIR_ANY
[11:09/16:05:08] Invalid path: \Device\HarddiskVolume2\Users\<ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ>\AppData\Local\Adobe\Acrobat\2015\
[11:09/16:05:08] Invalid path: \Device\HarddiskVolume2\Users\<ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ>\AppData\Local\Adobe\Acrobat\2015\
[11:09/16:05:08] Invalid path: \Device\HarddiskVolume2\Users\<ﾕｰｻﾞｰｱｶｳﾝﾄ>\AppData\Local\Adobe\Acrobat\2015\
[11:09/16:06:02] Adobe Reader Protected Mode Logging Initiated
[11:09/16:06:18] Exit Code:1
[11:09/16:07:01] Adobe Reader Protected Mode Logging Initiated
[11:09/16:07:18] Exit Code:1
以上、よろしくお願いいたします。