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Channel: Adobe Community : 人気のディスカッション - Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan)
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Reader X インストールや 9 アンインストールでエラー

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初めて投稿させて頂きます。

 

Reader9.4.1を使っていて、X をインストールしようとしたら、次のようなエラーメッセージが現れました。

 

X

 

①「msiexec.exe - アプリケーションエラー」

          "0x6d6d5eaa"の命令が"0x00000020"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。

②「Windowsインストーラ」

          Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。これはWindowsインストーラが正しくインストールされて

          いない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合せてください。

 

当初①が出ており、Microsoftで類似しそうなものを試しましたが、メッセージが②が変わったこと以外、引き続きインストールが出来ません。

http://support.microsoft.com/kb/315346/ja

 

Xインストール説明中、旧Ver.を削除してから行う旨が書かれていたため、9をアンインストールしようとしたら、こちらも②同様のエラーで実行でき ません。

 

ただ、他のソフトウェアはアンインストールが出来ました(「プログラムの追加と削除」で)。

そのため、Acrobat関連に起因するのでは、と思い、こちらで質問させて頂く次第です。

 

Acrobat製品は、次のものがインストールされています。

Adobe AIR

Adobe Flash Player 10 ActiveX

Adobe Flash Player 10 Plugin

  Adobe Reader 9.4.1 - Japanese

  Adobe Reader Japanese Fonts

 

何時からこうなったか、何がきっかけかは分からず、困っております。 何かヒントなどあれが教えて下さい。


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