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Channel: Adobe Community : 人気のディスカッション - Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan)
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windows smart screenを使用できません というメッセージが表示されてインストールができない

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windows 8.1でAcrobat Readerをインストールしようとすると、

「windows smart screenを使用できません」 というメッセージが表示されてインストールができない。

他には接続に失敗しましたとのメッセージが表示されます。


PDFが閲覧できません。

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PDFファイルが開けないとユーザーから問い合わせを受け、解決策をネットで

調査しましたが、未だに閲覧が出来ない状態です。

 

PCのご利用環境は以下の通りです。

・WindowsOSのバージョン:7(Professional_SP1)

・Internet Explorer のバージョン:11

・Acrobat Reader のバージョン:DC

・エラーメッセージ:この文書を開くときにエラーが発生しました。

            アクセスが拒否されました。

・症状が生じた日 4/28

・対応したこと Cleaner_Toolを実行して再インストールしても症状が再現した。

 

4/28以前までは問題無く使用出来ていたとユーザーからヒアリングしております。

 

すでに調査で4時間以上を費やしており、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

「数値が許容範囲外です

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現在システム導入PJにて、Just System社のJust PDF2にて出力したPDF帳票を ユーザー端末にインストールされたAdobe Readerを用いて参照していますが、

特定の帳票をPDF Readerで開いた際、「数値が許容範囲外です。」のエラーが出力されるケースがあります。

このMSGが表示される条件について、ご教示いただけませんでしょうか?

構成は下記の通りとなります。 OS:Windows7 PDF Reader:PDF Reader 11.0.11 Just PDF2:Just PDF2 2.4.4.0

原因と解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただきたく。 よろしくお願い致します。

Adobe updaterの自動起動を解除するには?

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MacOS10.5.2でAdobe reader8.1.2を起動中にAdobe updaterが自動で起動します。すると全ての動作が極端に遅くなり、実質的に止まってしまいます。Adobe updaterが自動起動しないように設定したいのですが、Adobe updaterには環境設定がありません。Adobe readerにもその設定は見あたりません。Adobe updaterのアプリケーションをくずかごに捨てても、いつの間にか復活しています。どなたか解決法を教えてください。

解決方法教えて下さい。Acrobat Reader DCで文字化け。全て「・・・」で表示

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解決方法を教えて下さい。Acrobat Reader DCで文字化けが発生しています。ツールバー、最近開いたファイル、印刷時のウィンドウなど日本語標記部分が全て「・・・」で表示されています。

Adobe Reader 11 アップグレード

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以前は「Adobe - Adobe Acrobat Reader DCの配布」のサイトから、Adobe Reader 11のexeファイルをダウンロードしていました。

現在このページにいくと、Adobe Acrobat Reader DCのダウンロードしかできなくなっています。

以前のようなAdobe Reader 11のexeファイルはどこからダウンロードできますか?

エクスプローラでプレビュー有効時の操作

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エクスプローラーでプレビューウィンドウを有効にすると

「別のプログラムがこのファイルを開いているので、操作を完了できません」というウィンドウが現れPDFの移動、削除ができません

他のファイルはプレビュー有効にしていても操作に問題なく、PDFに限りこの問題が発生します

対処方法を教えてください

環境

windows10 HOME 64bit

acrobat Reader DC

toiawase.jpg

WebブラウザでPDFを表示すると「動作が停止しました」のエラーが発生する

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弊社システムにおいて、マイクロソフト社製のウェブブラウザコントロール内にPDFを表示すると、「○○(弊社アプリケーション名)は動作を停止しました」の

エラーメッセージが表示され、「プログラムの終了」をクリックすると、ブラウザが強制終了により閉じられる、といった事象が発生 する場合があります。

 

事象発生時のイベントログには、以下のエラー情報が出力されていました。

 

障害が発生しているアプリケーション名: ○○(弊社アプリケーション名).exe、バージョン: 3.1.0.218、タイム スタンプ: 0x57182aef

障害が発生しているモジュール名: IA32.api_unloaded、バージョン: 11.0.13.17、タイム スタンプ: 0x5607169f

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x00006d58

障害が発生しているプロセス ID: 0x6e8

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d1d65acd1c5fc2

障害が発生しているアプリケーション パス: ○○(弊社アプリケーションのパス)

障害が発生しているモジュール パス: IA32.api

レポート ID: 4ce8081c-424f-11e6-82dc-a01ec4e6b88a

 

使用しているAdobeReaderは11.0.13、IEは11、OSはWindows8.1です。

 

類似案件は確認しましたが、明確な解決策までは確認する事ができなかった為、

こちらで質問させていただきました。

 

何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、

情報提供の程宜しくお願いいたします。


Bluetooth共有の停止

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タブレットにAdobeReader(10.3.1)がプリインストールされております。

PDFファイルを当該AdobeReaderで開くと、メニューでBluetooth共有が使える状態かと思いますが、

Bluetooth共有の機能を使えなくしたいです。

 

 

つきましては、以下の点について教えていただきたく、宜しくお願いいたします。

①現AdobeReaderのバージョン以外も含めて、AdobeReaderのBluetooth共有の機能を停止する方法。

 (バージョンダウンでも)

②①が可能な場合、他アプリ(Javaで作りこんだプログラム)からそれを反映させる方法。

 

 

 

※OSは、Android4.0.4です。

 タブレットのBluetooth自体は他の用途で使用しておりますので、

 そちらには影響がないようにしたいです。

 

 

 

 

以上

Adobe Reader DCにおける「平成角ゴシック」の扱いについて

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Acrobat6.0で作成したフォームにて、フィールドのフォントに「平成角ゴシック」を指定していたのですが、これをAcrobat Reader DCで印刷したところ、フィールドが若干異なるフォントで印刷されました。

 

おそらくAcrobat Reader DCでは「平成角ゴシック」はバンドルされておらず、代替のフォントが使用されている為と推測されますが、あっておりますでしょうか?

 

また印刷された代替フォントは「小塚ゴシック」ではないかと推測されますが、あっておりますでしょうか?

画面の文字化け

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上記のようにpdf本体は問題ないのですが、メニュー表示等が文字化けしてしまします。

何が原因でしょうか。

同じ名前のファイルが既に存在します

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PCを立ち上げると毎回
「Adobe Reader Update Manager」のBOXに、
次のメッセージが表示されます。↓

この場所には同じ名前のファイルが既に存在します。
「置換」をクリックして既存のファイルを上書きするか、
「保存先の変更」をクリックして別のダウンロード先を指定します。

「置換」をクリックしても「保存先の変更」をしても、毎回ダウンロードの失敗で、終了してしまいます。
これはたぶん、PCのセキュリティの設定の問題かと思うのですが、
置き換える必要もないので、
このメッセージを出ないようにしたいのですが、どうしたらいいでしょう?

繰り返すエラー表示、フォントが表示できません。

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インターネット上などのpdfファイルを開こうとすると、『エラーが発生しました。このエラーは最新バージョンの日本語のサポートパッケージをインストールすると修正できる可能性があります。 』とのエラーメッセージが出てしまい、フォントが表示できません。また、ページを変えるたびにエラー表示が出てきます。
このサポートパッケージは、どうすればインストールできるのですか???
《VAIO PCG-GR9F/P WinXP ProAcrobatReader 5.05》

Adobe ID作成時に、生年月日を間違って登録

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生年月日が若すぎて、サインインできませんでした。変更は可能ですか?

デフォルトの署名方法のところでSignedPDFのタグが出てきません。

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質問しようにも質問する場所がわかりませんでしたのでここで質問いたします。

全くの初心者です。教えて下さい。

最初にAcrobat Reader XIを年契約でダウンロード購入しました。デフォルトの署名方法のところでSignedPDFのタグが出てきませんでしたので、Acrobat Reader DCをダウンロードしましたが英語版でしたので、再度Acrobat Reader DCの体験版をダウンロードしました。やはり、SignedPDFのタグが出てきませんでした。

そもそも、ダウンロード版ではSignedPDFのタグが出てこないのでしょうか。

それとも操作方法が誤っているのでしょうか。

困っています。ご指導をお願いいたします。


ADOBE EXPORTPD 800-833-6687の請求が二重に請求が来たのですがどうすればいいですか?

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ADOBE EXPORTETPD 800-833-6687の請求が二重に請求が来たのですがどうすればいいのですか?

テキストコピーの不具合について

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PDFデータのテキストコピーを行い、メモ帳などにテキストを貼り付けた際、ある文字(4)のみ消えてしまいました。

問題解決方法を教えていただけないでしょうか?

PDFの作成方法は、以下記載致します。

【PDF作成方法】

ページレイアウトソフト【Indesign】(バージョンCS2)を使用してデータを作成、その後、IndesignよりPDFに直接書き出しております。

また、PDF作成時には下記の仕様となっております。

・印刷:許可

・文書アセンブリ:許可しない

・内容のコピー:許可

・アクセシビリティのための内容の抽出:許可

・ページの抽出:許可しない

・注釈:許可しない

・フォームフィールドの入力:許可しない

・署名:許可しない

・テンプレートページの作成:許可しない

・フォント:埋め込みサブセット

 

※以前、同様の作成方法(indesignバージョンCS2)でデータを作成しましたが、問題なくテキストコピーができました。

また、今回のデータをIndesignバージョンCS3だと該当箇所は問題ありませんでした。

今後、同様の作成方法で作成する場合に、テキストコピーした際文字が消えることは避けたいため解決方法を教えて下さい。

どうぞ宜しくお願い致します。

情報不足であればご連絡お願い致します。

表示されているPDFが正しく印刷されない

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初めて投稿します。

 

現在あと数日で海外出張を控えていまして、ANAのeチケットを印刷しようとした際にこの問題に直面しました。使用環境はMacBookProでOS X el Capitan version 10.11.3です。

 

上記のチケットをサファリで表示すると画面上は問題は見受けられませんが、そのままブラウザーから印刷するとページの上の部分がなぜか切れてしまいます。そこでそのファイルをPDFとしてダウ ンロードし、そのPDFをAdobe Acrobat DCで開いて印刷をしようとしているのですが、やはり画面上は問題なく表示されているにもかかわらず、いざ印刷をすると文字の大部分が印刷されない・消える(もしくは化ける???画面では見 当たらない妙なバックスラッシュや点が所々に見られます)という問題が発生しています。

 

はじめはANAに問い合わせましたが、ANAのカスタマーサポート側ではAdobe Acrobat Readerで問題なく私のチケットを印刷できたとのこと。なのでANA側の問題ではないと言われ、Adobe Acrobat DCのアップデートの確認そ推奨されました。確認してアップデートをしてみて、一度Adobeを終了してから同じPDFを再び開いて印刷をしてみましたが、全く改善せず。

 

今使用しているAdobe Acrobat DCのバージョンは(アップデート後)2015.016.20045です。

 

eチケットは最悪フライト当日デスクの方で手続きをして貰えば良いのですが、このような問題が今後再び発生しては困ります。どうしたらよいでしょうか???

PDFになった文書を消しゴムで消したいのですが

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PDFになった本文を消しゴムで消す方法を教えてください。

Readerが勝手に起動してしまいます

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XPで、ワードやエクセルなど、ほとんどのソフトを起動すると、Reader(6.0)が起動してしまい、「Readerでは〜.exeが開けませんでした」というメッセージが出ます。ただ、 ファイルを直接クリックすると、それは開くことができます。コントロールパネルのアイコンですら、クリックするとReaderが起動してしまうので困っています。
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