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Channel: Adobe Community : 人気のディスカッション - Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan)
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一部のPDFが開けない件

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PCのご利用環境は以下の通りです。

・WindowsOSのバージョン:7(SP1)

・Internet Explorer のバージョン:11

・Acrobat Reader のバージョン:DC

・エラーメッセージ:

 

閲覧の必要があったPDFの5つのうち2つのみが

 「ファイルが壊れています。修復できませんでした。」となり、

PDFを提供下さっている会社の担当者様に質問をし、多様な視点から解決方法を指示して頂き試行しましたが、解決に至らず、

以下のような事態に留まっております。

 

Acrobat Reader のアンインストール→再インストール後

PDFファイルが保存できなかったものができるようにはなったものの、  

メッセージが「この文書を開くときにエラーが発生しました。ファイルが壊れています。修復できませんでした。」に変わった。

 

HPの項目を直接クリックすると、PDFが閲覧ができないものは、

Object Moved

This object may be found here

.

Deniedのようなページへも移動する。

 

PDFを提供下さっている会社の担当者様の最終回答は、

 

エラーの発生がPDFを開くタイミングであるため、

Acrobat Readerに問題があると思われますので

恐れ入りますが、Adobe社のサポート問い合わせ窓口まで

上記のPC環境や操作の内容、エラーメッセージをお伝えし

解決方法を聞いてみてください。

というものです。


readerを開くと矢印キーでなく■マークが出て困っている矢印マークに変えたい。

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上記の通りです。変更方法が知りたい。

Adobe Acrobat Reader DCで手のひらツールが見つからない

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Adobe Acrobat Reader DC バージョン 2015.008.20082 を利用していますが、

手のひらツールが見当たりません。

手のひらツールはどちらにあるのでしょうか?

WindowsServer2016にAdobeReaderの導入に伴う確認事項

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WindowsServer2016に対して、AdobeReaderの導入を検討しております。

サポートされているバージョンを教えて頂けますでしょうか。

また、導入するに辺り、注意事項が御座いましたら、併せてご連絡頂けると幸いです。

JWCAD図面をPDFで印刷すると縮尺が微妙に小さくなる?

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JWCAD図面をPDFで印刷すると縮尺が微妙に小さくなるのですが??

Adobe Acrobat Reader DC Continuous版とClassic版の違いについて

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Continuous版とClassic版の違いがいまいち分からず困っております。

 

・Continuous版

機能アップデート、脆弱性対応等のセキュリティ関連のアップデートともに自動で実施される

・Classic版

脆弱性対応等のセキュリティ関連のアップデートのみ自動で実施される

 

という理解で合っていますでしょうか。

 

エンタープライズ管理ガイド - 2 種類のトラック(Acrobat DC)

の内容は読んでおります。

 

よろしくお願いいたします。

特定のページを直接表示させたい

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7.0.8でExcelからリンクを張る時に
pdfの特定のページが表示するように
したいのですが、方法がみつかりません。

しおりとか使わない方法を探しています。
(しおりがあっても、リンクで直接ひらけそうにないですが・・

ご存知の方、よろしくお願いします。

文書を読み取り中に問題が発生しました(14)と表示されます。

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IE11(バージョン:11.0.9600.18837)からPDFを開こうとすると高頻度で以下のエラーが発生します。


「文書を読み取り中に問題が発生しました(14)」
「ページの処理中にエラーが発生しました。文書を読み取り中に問題が発生しました(118)」

 

Windows環境でOSはWin7で発生します。
※Win10は確認しておりません。
AdobeReaderDCのバージョンは 2018.011.20038 になります。

 

これまで行った対応としては
・インストールの修復
・AdobeReaderアンインストール→AdobeCleaner実行→PC再起動→AdobeReaderインストール→PC再起動

他に、このエラーメッセージで調べると、下記のサイトから修正パッチが出ておりましたのでこちらも実施しました。
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/release-note/acrobat-dc-october-29-2015.html

しかし、上記のどの対応も解決には至りませんでした。

 

どなたかこの事象の改善策についてご存知ないでしょうか。


pdfファイル(A3横)を両面印刷(長辺とじ)すると裏面が上下反転する

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pdfファイル(A3横)を両面印刷(長辺とじ)すると裏面が上下反転する

Adobe Reader DCのインストールがうまくできない

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確定申告書作成に際し、Adobe Reader DCのインストールを試みているが、何回試行しても55%完了時点で「新しいバージョンはインストール済」との表示が現れ、現実にはインストールできていない。

  対処方法を教えて頂きたい。

Windows 10の環境下です。

IE経由でのPDF表示時に、IEクラッシュ

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こんにちは。

また困ってしまい、お邪魔してしまいました。

 

IE9&Adobe Reader XIの環境にて、Internet Explorer経由でのPDFファイル表示時、毎回ではない

のですが、IEクラッシュ(「Internet Explorerは動作を停止しました」のメッセージボックス

が表示される)が発生してしまいます。

発生した後、呼び元を含め、IE画面がすべて落ちてしまいますが、IEのセッション回復機能ですべて

の画面が再起動(再描画)され、IE経由で表示しようとしていたPDFファイルのプレビュー画面も表示

されます。

 

事象発生時のイベントログが毎回以下の内容だったので、Adobe Readerなのか最初はわからず、

サーバサイドの調査をしていたのですが

障害モジュールのファイル名を変更し、IE経由でPDFファイルを開いてみたところ、Acrobat PDF Link

Helperというアドオンが無効から有効に変わり、AcroRd32.exeのMSVCR100.dllがないから動作で

きない旨のメッセージが表示されたので、Acrobat ReaderによるIEクラッシュと判断しました。

 

【イベントログの内容】

 ・レベル:エラー

 ・ソース:Application Error

 ・イベントID:1000

 ・タスクのカテゴリ:アプリケーション クラッシュ イベント

 ・全般:

  障害が発生しているアプリケーション名: iexplore.exe、

  バージョン: 9.0.8112.16545、タイム スタンプ: 0x531a4f73

  障害が発生しているモジュール名: MSVCR100.dll、

  バージョン: 10.0.40219.325、タイム スタンプ: 0x4df2be1e

  例外コード: 0xc0000005

  障害オフセット: 0x00010a37

  障害が発生しているプロセス ID: 0x1658

  障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cfe8544b6826e3

  障害が発生しているアプリケーション パス:

    C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

  障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\system32\MSVCR100.dll

  レポート ID: 67d715ec-5448-11e4-8833-448a5b132db6

 

このDLLの最新版をダウンロードしてみましたが、バージョンも同じ10.0.40219.325でしたので、
DLL側の問題ではなく、Readerの環境設定に問題があるのかなと疑っています。

 

【Adobe Readerの環境設定】

Adobe Readerの環境設定のうち、以下の項目からはチェックを外しています。

これらの項目は、インストール時のままの設定になっています。

 

 ①[一般]-[Readerの起動時にメッセージを表示]

 ②[インターネット] -「Web表示用に最適化を許可」

 ③[セキュリティ(拡張)] -「起動時に保護ビューを有効にする」

[セキュリティ(拡張)] -「拡張セキュリティを有効にする」

 

どなたか同事象、もしくは類似事象を経験・対処された方はいらっしゃらないで

しょうか。

 

恐れいりますが、よろしくお願い遺体します。

 

Adobe Reader Updaterからエラー番号:100700と一緒に「ユーザーのシステムポリシーによりアップデートが無効になりました。」とメッセージが出ます。対処方法を教えていただきたいです。

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パソコン起動時にAdobe Reader Updaterからエラー番号:100700と一緒に「ユーザーのシステムポリシーによりアップデートが無効になりました。」とメッセージが出ます。どなたか対処方法を教えていただけますで しょうか。
ちなみにアプリ一覧には、"Adobe Reader" と “Adobe Reader XⅠ(11.0.04 - Japanese)” しかなく、【Acrobat Reader のアップデート中に発生する Windows エラーを修正する】https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/update-errors-acrobat-reader-windows.htmlの公開文書でアンインストールするよう書かれているReaderが見当たりませんでした。

Adobe reader DC インストール後 RdrCEF.exe のエラーが必ず出る

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お世話になります

Adobe Reader DC をインストールしたところ、RdeCEF.exe というエラーが毎回出て困っています。

対処方法を御存知の方、いらっしゃいませんでしょうか?

 

いままで試したことは下記の通りです。

 

①アンインストール→再起動→インストール

②インストールバージョンの変更

   AcroRdrDC1500920069 → AcroRdrDC1501020056

 

海外のページで該当のファイルをリネームすると出なくなるとありましたのでとりあえず

回避している状況ですが公式の手順ではないと考えていますのでみなさんのお力をお借りしたく。

 

よろしくお願い致します。

ファイルの最初に%PDF-がありません

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現在SSL通信環境下でpdfファイルをWebブラウザで表示しようとすると、”ファイルの最初に%PDF-がありません”というポップアップエラーが表示され、参照することができません。A crobat Readerは5.0ブラウザはIE6という環境です。また、上記の対象pdfファイルをhttp環境下で参照することは問題なくできております。どなたか、お詳しい方、解決策をご教授願え ませんでしょうか?

ファイルを開くか保存するか確認するメッセージが表示されない

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すみません、どなたか教えていただきたいことがあります。

「PDF ファイルを Acrobat または Adobe Reader で開くための設定」にて、”[ブラウザで PDF を表示] のチェックをはずし、[OK] をクリックすることでファイルを開くか保存するか確認するメッセージが表示される”・・・となっていますが、このチェックを外しているにも関わらず、保存するかを聞いてこないでPDFがRe aderで開いてしまいます。
これは何故でしょうか?
当方の他にも数名います。

問題の再現方法:
1.Reader8の起動
2.「編集」→「環境設定」→「インターネット」→「ブラウザで PDF を表示」のチェックを外す
3.設定反映のため再起動
4.ブラウザ表示
5.PDFをクリック

結果:
ファイルを開くか保存するか確認するメッセージを聞いてこないでPDFがReaderで開く。

期待した結果:
ファイルを開くか保存するか確認するメッセージを表示する。

使用環境
OS:Windows XP Professional SP2
ブラウザ:Internet Explorer6.0 SP2
Adobe Reader:Version8.1.0

補足
Windows Updateは毎回実施済みです。

JWCAD図面をPDFで印刷すると縮尺が微妙に小さくなる?

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JWCAD図面をPDFで印刷すると縮尺が微妙に小さくなるのですが??

pdfファイル(A3横)を両面印刷(長辺とじ)すると裏面が上下反転する

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pdfファイル(A3横)を両面印刷(長辺とじ)すると裏面が上下反転する

文書を読み取り中に問題が発生しました(14)と表示されます。

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IE11(バージョン:11.0.9600.18837)からPDFを開こうとすると高頻度で以下のエラーが発生します。


「文書を読み取り中に問題が発生しました(14)」
「ページの処理中にエラーが発生しました。文書を読み取り中に問題が発生しました(118)」

 

Windows環境でOSはWin7で発生します。
※Win10は確認しておりません。
AdobeReaderDCのバージョンは 2018.011.20038 になります。

 

これまで行った対応としては
・インストールの修復
・AdobeReaderアンインストール→AdobeCleaner実行→PC再起動→AdobeReaderインストール→PC再起動

他に、このエラーメッセージで調べると、下記のサイトから修正パッチが出ておりましたのでこちらも実施しました。
https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/release-note/acrobat-dc-october-29-2015.html

しかし、上記のどの対応も解決には至りませんでした。

 

どなたかこの事象の改善策についてご存知ないでしょうか。

Acrobat readerが使えない

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先月acrobat reader DC をダウンロードしたら今まで開けていたpdfファイルが開けなくなりました。

1度アンインストールをして他のバージョンをインストールしても、すべてエラーが出て一切開くことが出来なくなりました。

DCをインストールする前にどのバージョンが入っていたかは分かりません。

仕事で使っているため大変困ってます。 

DCのときは[内部エラー]と出ます。

他のバージョンのときは[An intemal error occurred]と出ます。

 

PCに詳しくないのでどうしたらよいかちんぷんかんぷんです。

どなたか分かる方お願いします。助けて下さい。

PowerPoint→pdf化したリンクが機能しない

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PowerPoint2016で作成したハイパーリンク(IBM Lotus NOtesへのリンク)をpdfで保存すると機能しなくなってしまいます。

Windows 7 Enterprise、Adobe Reader X(10.1.10)を使用しています。

 

pdfを開いてリンク部にポインタを持って行くとポインタが矢印から指差しマークに変更され、

リンク先が表示はされるのですが、リンク部分を押してもリンク先に飛ぶことができません。

PowerPointの時にはこのハイパーリンクが機能することは確認してから「名前を付けて保存」の機能を使用してpdf化しました。

本現象について解決策や使用不可なリンク先についての情報をご存知の方がいらっしゃいましたらご教授ください。

 

ちなみに環境設定/信頼性管理マネージャー/

pdf添付ファイル:外部アプリケーションでPDF以外の添付ファイルを開くことを許可→許可する

Webサイトアクセスの管理→許可する

としています。

 

よろしくお願いします

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